Kryss av tiltakene du allerede bruker for å sette gode referansepunkter for kunden — eller bruk listen som en huskeliste før neste prising, forhandling eller kampanje.
01 · PRISVISNING
Gi kunden et referansepunkt
Uten et anker vurderer kunden prisen i et vakuum. Et tydelig, troverdig referansepunkt styrer vurderingen i din favør — så lenge det er ærlig.
Faktisk studie
Northcraft & Neale (1987) fant at selv erfarne eiendomsmeglere ga systematisk høyere prisvurdering av samme hus når den oppgitte listeprisen var høyere — til tross for at de selv mente prisen ikke burde påvirke deres faglige vurdering.
02 · FORHANDLINGER
Sett det første tallet selv
Den som nevner det første konkrete tallet i en forhandling, har en dokumentert fordel — resten av samtalen har en tendens til å kretse rundt det tallet.
03 · PRODUKTSORTIMENT OG PAKKER
Bruk sortimentet som anker
Et bevisst plassert dyrt alternativ gjør resten av utvalget billigere i kundens øyne — selv om ingen faktisk kjøper det dyreste.
04 · TILBUD OG KAMPANJER
Gjør referansepunktet synlig
Ankeret virker best når det er tydelig og lett å sammenligne mot — ikke gjemt bort.
05 · EGNE BESLUTNINGER OG MØTER
Vær bevisst på anker du selv utsettes for
Ankereffekten virker på deg selv også — også når du vet om den. Et bevisst mottiltak er å aktivt lete etter grunner til at ankeret er feil, ikke bare justere forsiktig bort fra det.
Grenser — ikke kryss av, bare husk
Ankereffekten skal hjelpe kunden vurdere et reelt tilbud raskere — aldri lure dem til å tro at noe er billigere eller bedre enn det faktisk er.
Bruk aldri kunstig oppblåste "førpriser" som produktet aldri faktisk har blitt solgt for — dette er ulovlig villedende prissetting i Norge og EU/EØS.
Ikke sett urealistiske åpningsbud eller -priser bare for sjokkeffekt — det svekker egen troverdighet og kan oppfattes som useriøst.
Vær åpen om hva et referansepunkt faktisk representerer (veiledende pris, tidligere pris, konkurrentpris).
Ikke utnytt ankereffekten mot kunder i sårbare forhandlingsposisjoner (f.eks. akutt behov, lite tid til å områ seg).
Husk at effekten er robust, men styrken varierer — test heller enn å anta at ethvert anker virker like sterkt.