Kunnskapssamling

Forstå hvorfor folk gjør det de gjør

Et samlested for adferdspsykologiske prinsipper — med bakgrunn i faktisk forskning, praktiske eksempler, og verktøy du kan bruke selv.

Skrevet av Sven Erik Bergman →

Fenomener

FENOMEN 01

Zeigarnik-effekten

Hvorfor uferdige oppgaver nekter å slippe taket i tankene våre.

FENOMEN 02

Kognitiv letthet

Hvorfor det som er lett å forstå, oppfattes som mer sant.

FENOMEN 03

Glorie-effekten

Hvorfor ett sterkt inntrykk farger alt annet vi tror om noen.

FENOMEN 04

Gjensidighet

Hvorfor en liten gave gjør oss mer tilbøyelige til å gi noe tilbake.

FENOMEN 05

Konsistensprinsippet

Hvorfor et lite "ja" gjør veien til et stort "ja" mye kortere.

FENOMEN 06

Sosialt bevis

Hvorfor vi ser til andre for å avgjøre hva som er riktig å gjøre.

FENOMEN 07

Sympatiprinsippet

Hvorfor vi lettere sier ja til folk vi liker.

FENOMEN 08

Autoritetsprinsippet

Hvorfor vi følger instrukser fra dem vi oppfatter som eksperter.

FENOMEN 09

Knapphetsprinsippet

Hvorfor begrenset tilgjengelighet gjør noe mer attraktivt.

FENOMEN 10

Samhørighetsprinsippet

Hvorfor et delt "vi" påvirker oss dypere enn ren sympati.

FENOMEN 11

Ankereffekten

Hvorfor et helt tilfeldig tall kan farge vurderingen din.

FENOMEN 12

Framing-effekten

Hvorfor samme informasjon oppfattes ulikt avhengig av ordene.

FENOMEN 13

Tapsaversjon

Hvorfor det å tape noe føles verre enn å vinne det samme føles godt.

FENOMEN 14

Eierskapseffekten

Hvorfor det vi eier, plutselig blir mer verdt i våre egne øyne.

FENOMEN 15

Sunk cost-fallasien

Hvorfor vi fortsetter noe bare fordi vi allerede har investert i det.

FENOMEN 16

Planleggingsfeilslutningen

Hvorfor vi alltid tror ting går raskere enn de faktisk gjør.

FENOMEN 17

Tilgjengelighetsheuristikken

Hvorfor vi tror det som er lett å huske, også er vanlig.

FENOMEN 18

Peak-end-regelen

Hvorfor vi husker opplevelser etter toppunktet og avslutningen.

FENOMEN 19

Arbeidsillusjonsteorien

Hvorfor synlig innsats gjør resultatet mer verdifullt for oss.

FENOMEN 20

Pris som kvalitetssignal

Hvorfor en dyrere tablett faktisk kan virke bedre.

FENOMEN 21

Kostbar signalisering

Hvorfor "bortkastede" gester fungerer som ærlighetsbevis.

Sjekklister

VERKTØY

Zeigarnik i praksis

Interaktiv sjekkliste for åpne løkker i nettside, e-post og kundereise.

VERKTØY

Kognitiv letthet i praksis

Interaktiv sjekkliste for tekst, design, navn og pris.

VERKTØY

Ankereffekten i praksis

Interaktiv sjekkliste for prising, forhandlinger og sortiment.

VERKTØY

Framing-effekten i praksis

Interaktiv sjekkliste for tekst, tilbud og standardvalg.

VERKTØY

Tapsaversjon i praksis

Interaktiv sjekkliste for tilbud, prøveperioder og forhandlinger.

VERKTØY

Eierskapseffekten i praksis

Interaktiv sjekkliste for prøveperioder, tilpasning og salg.

VERKTØY

Gjensidighet i praksis

Interaktiv sjekkliste for gaver, innhold og forhandlinger.

VERKTØY

Sosialt bevis i praksis

Interaktiv sjekkliste for anmeldelser, tall og synlig etterspørsel.

VERKTØY

Autoritetsprinsippet i praksis

Interaktiv sjekkliste for kvalifikasjoner, uttalelser og kultur.

VERKTØY

Glorie-effekten i praksis

Interaktiv sjekkliste for rekruttering, design og merkevare.

VERKTØY

Knapphetsprinsippet i praksis

Interaktiv sjekkliste for lagerstatus, frister og eksklusivitet.

VERKTØY

Arbeidsillusjonsteorien i praksis

Interaktiv sjekkliste for fremdrift, status og synlig innsats.

VERKTØY

Konsistensprinsippet i praksis

Interaktiv sjekkliste for små forpliktelser og kundereiser.

VERKTØY

Sympatiprinsippet i praksis

Interaktiv sjekkliste for likhet, kontakt og samarbeid.

VERKTØY

Sunk cost-fallasien i praksis

Interaktiv sjekkliste for prosjekter, beslutninger og kultur.

VERKTØY

Peak-end-regelen i praksis

Interaktiv sjekkliste for avslutninger, høydepunkter og målinger.

VERKTØY

Tilgjengelighetsheuristikken i praksis

Interaktiv sjekkliste for risiko, media og egne vurderinger.

VERKTØY

Planleggingsfeilslutningen i praksis

Interaktiv sjekkliste for prosjekter, anslag og budsjett.

VERKTØY

Pris som kvalitetssignal i praksis

Interaktiv sjekkliste for prisstrategi og produktopplevelse.

VERKTØY

Samhørighetsprinsippet i praksis

Interaktiv sjekkliste for fellesskap, språk og felles handling.

VERKTØY

Kostbar signalisering i praksis

Interaktiv sjekkliste for investeringer, garantier og gester.